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南宁市第五人民医院转变干部作风
加强行政效能建设活动领导小组办公室 2007年3月30日
查摆问题 剖析原因 明确方向 边整边改
3月23日，南宁市五医院转变干部作风，加强行政效能建设活动领导小组办公室组织社会监督员、医院高级知识分子、中层干部和群众代表、民主党派、医疗护理代表等60多名各层次代表，于上、下午分别召开了效能建设的两个座谈会，广泛征求意见。与会人员展开讨论查找了影响和妨碍医院及职能科室现阶段转变干部作风加强行政效能建设的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面存在的突出问题。会上，还发放了征求意见表52份，与会代表采取不记名的形式对医院机关职能科室的效能情况进行了测评。会后，医院效能办工作人员及时对测评表进行了统计，对座谈会所提出的意见进行了分类汇总，把存在问题梳理出来，为下一阶段的整改工作打下基础。
3月上旬以来，我院紧紧围绕管理年活动的标准要求，突出工作重点，狠抓薄弱环节，开展多层次多形式的教育培训活动。一是对医技人员开展专题讲座，提高三级查房质量，强化“三基三严”训练，围绕“三基三严”的培训目标，组织观看 “三基”操作示范教学录像，从最基本的外科换药做起，进行多层次的培训和监督；二是对护理人员开展以“外塑形象、内强素质”专题培训，加大护理 “三基”理论和技术操作培训考核力度，努力提高服务的质量和水平。在“管理年”活动中，医院不断加强医护人员的基本素质和礼仪培训，规范医疗行为，强化医疗质量，确保医疗安全，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的发展。
为了给就医患者提供更好的优质服务和人文关怀，体现“以患者为中心”的服务理念，为就医患者提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务， 让病人切切实实感受到在医院就医服务的舒适性、快捷性， 我院实行门诊病历统一管理的新举措。根据专科医院的特色，我院于2007年1月1日起实行门诊病历统一保管，“一人一号”制。患者或其家属每次来看病或帮拿药只需持就诊卡前来报号给导诊护士，根据门诊号就能很快查找出病历，改变了以往病人遗失病历，对病情又不了解以致医生无法正确诊断病情的状况。另外我院在门诊场所明确路标、部门就诊指南、就医流程说明等各类标识，为病人提供方便、简捷、有序的治疗环境。
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